"走流程 解難題 優服務"--副區長李巍沉浸式“探店(diàn)”走流程
全程體(tǐ)驗政務服務審批事項
副區長李巍沉浸式“探店(diàn)”走流程
爲進一(yī)步深化能力作風建設,全力落實“工(gōng)作落實年”活動要求,2023年9月11日下(xià)午,道裏區政府副區長李巍采取“四不兩直”方式,以一(yī)名辦事群衆的身份來到道裏區政務服務大(dà)廳,現場體(tǐ)驗“食品生(shēng)産新辦”“權限内公司注銷登記”“經營性演出審批”“煙草專賣零售審批設立”等政務服務審批事項。通過“一(yī)把手”走流程,查找工(gōng)作中(zhōng)不足,進一(yī)步優化辦事環節,提高審批效率,全力打造“辦事不求人,道裏好辦事”金字招牌。
從咨詢叫号、排隊等待再到問題咨詢了解及窗口審批事項申辦,李巍副區長通過綜合窗口工(gōng)作人員(yuán)的認真講解,對區市場局“食品生(shēng)産許可”“權限内公司注銷登記”,區文體(tǐ)旅局的“營業性演出審批”,市區聯辦的“煙草專賣店(diàn)零售審批設立”審批事項進行逐一(yī)了解,體(tǐ)驗在辦事流程、審批要件、辦結時限等方面流程。以問答形式、模拟申報、曆史件查看等方式全方位考察政務服務人員(yuán)的業務能力及服務質效。
李區長走流程期間強調:
一(yī)是主動同上級對接,不斷提升爲民服務便利度、标準化水平。針對煙草專賣零售、校車(chē)使用許可的代辦錄入業務,要求區營商(shāng)局主動協調市營商(shāng)局,針對業務需求盡快完善材料清單及辦事指南(nán)。
二是在充分(fēn)肯定政務中(zhōng)心工(gōng)作的同時,要求區營商(shāng)局政務中(zhōng)心樹(shù)立以人民爲中(zhōng)心的思想,執行政務服務國家标準,弘揚“高标準、快節奏、創一(yī)流”營商(shāng)作風。
三是不斷學習先進地區的好經驗、好做法,加強業務培訓,進一(yī)步落實窗口标準化、業務精準化、服務便利化、審批數字化,提高企業群衆辦事獲得感。
(來源:營在道裏)