南(nán)崗區營商(shāng)局打造培育企業發展壯大(dà)“四個一(yī)”服務場景

聚焦打造高效便利政務環境，南(nán)崗區借鑒深圳先進理念，推行“前台綜合受理，後台分(fēn)類審批，統一(yī)窗口出件”審批模式，由綜合窗口根據申請人需求“現場量身定制服務”，按照一(yī)企一(yī)策原則，實現多部門聯動，多事聯辦。截至目前，按照“涉企事項隻進一(yī)扇門，滿足企業政務需求”原則，南(nán)崗區在事項梳理分(fēn)類施策的基礎上，推進19個審批部門的政務服務涉企事項397項進駐大(dà)廳，全部涉企事項實現無差别受理。南(nán)崗區持續打造“1+20+X”政務服務品牌，推進完善南(nán)崗區政務服務大(dà)廳、20個街道辦事處便民服務中(zhōng)心和206個社區便民服務站建設，截至4月，南(nán)崗區政務服務事項866項，其中(zhōng)納入街道受理46項，社區受理27項，建立健全政務服務事項動态管理機制，實現企業群衆身邊事、身邊辦。

聚焦堅持市場主體(tǐ)需求導向，南(nán)崗區以幫辦代辦服務爲主，主動上門服務和預約上門服務爲輔，跟蹤服務企業，創新推出益企（一(yī)起）工(gōng)作站。針對各級招商(shāng)引資(zī)項目，工(gōng)作站設計制作了“綠色通道辦理告知(zhī)單”，所涉及部門首席服務員(yuán)提前介入，聚力夯實十二項工(gōng)作内容，從“企業自己跑”變“我(wǒ)(wǒ)來幫您跑”，讓企業在多元服務格局中(zhōng)發展壯大(dà)。截至目前，南(nán)崗區益企（一(yī)起）工(gōng)作站全程幫代辦128件，免費(fèi)發放(fàng)企業開(kāi)辦大(dà)禮包24件次，爲企業和群衆開(kāi)展信用核查53次，推廣企業“信易貸”79餘戶，解決企業維權7次。針對南(nán)崗工(gōng)業園區高新技術企業集聚的特點，南(nán)崗區着力打造了流動的“工(gōng)作站”，建成“益企（一(yī)起）工(gōng)作站——工(gōng)業園區分(fēn)站”，實現了園區企業“足不出戶”即可“一(yī)站辦理”企業變更、換證、年檢、投訴等服務事項，獲得企業和辦事群衆的高度認可，助推全區經濟高質量發展。

聚焦營造守信踐諾市場環境，南(nán)崗區按照省、市工(gōng)作部署，緊緊圍繞“秋林、會展、哈西”三大(dà)商(shāng)圈，以市場主體(tǐ)統一(yī)社會信用代碼爲基礎，采用國家公共信用報告标準模式，運用信息技術歸集、展示、識别市場主體(tǐ)公共信用信息和自願申報信息的個性化信息碼，實現賦碼企業服務評價、建議征集、信用查詢“一(yī)碼成像”。在消費(fèi)場景中(zhōng)，顧客隻需要掃一(yī)掃企業的“誠信碼”就可以了解商(shāng)家的失信行爲、守信激勵等信用記錄，還可以根據商(shāng)家服務情況即時評價。同時，南(nán)崗區還将“碼上誠信”與誠信商(shāng)家聯盟、誠信企業信息庫建設融合推進，探索将“碼上誠信”與信用分(fēn)級分(fēn)類監管結合，擴大(dà)“碼上誠信”宣傳應用範圍，全力營造安全放(fàng)心的消費(fèi)環境，提升市場主體(tǐ)誠信守法意識，以商(shāng)務誠信建設助力市場主體(tǐ)實現高質量發展，全面打造“誠信經營在南(nán)崗”品牌，争創一(yī)流營商(shāng)環境。

聚焦提升全方位監管服務效能，南(nán)崗區通過“互聯網+監管”信息化手段，将各種監管領域的監督活動有機整合，形成關聯互通、信息共享、協同聯動的一(yī)體(tǐ)化監管網絡，保證對市場主體(tǐ)的監督執法公平公正，杜絕幹擾企業正常合法經營問題，提升監管效能和管理水平。截至目前，南(nán)崗區“互聯網+監管”系統平台監管事項檢查實施清單完成率及完備度、監管行爲數據補錄及時率均達到100%，實現監督執法規範化、透明化。同時，以塑造“親”“清”政商(shāng)環境爲目标，大(dà)力開(kāi)展“提升精準服務效能，激發市場主體(tǐ)活力”政商(shāng)交流活動。今年以來，南(nán)崗區采取聯合辦公形式，分(fēn)别對接企業43家。針對企業遷址、開(kāi)辦審批、稅務減免政策等51件問題建議，逐一(yī)列入台賬，以現場辦公、實時推送相關政策等方式，逐項解決企業難題，現已全部限期内解決，在強化監督、傾聽(tīng)意見、督促整改中(zhōng)爲市場主體(tǐ)發展保駕護航。