道裏區開(kāi)展“實體(tǐ)經濟服務年”活動以來，道裏區營商(shāng)局政務服務大(dà)廳秉承“求快、求實、求效”原則，深入開(kāi)展能力作風建設“工(gōng)作落實年”，工(gōng)作從“強能力、抓落實、優服務、提效率”入手，不斷提升政務服務水平，讓政務服務有态度、有速度、有溫度。
4月16日，黑龍江遠大(dà)購物(wù)中(zhōng)心有限公司因需向銀行申請貸款遂來到道裏區營商(shāng)局政務大(dà)廳咨詢股權出質業務，綜合窗口工(gōng)作人員(yuán)認真接待企業代表的咨詢，主動爲企業打印了該審批事項的服務指南(nán)，并詳細講解了企業所需提供的材料以及相關辦理流程。17日，企業委托代理人攜帶材料來到政務大(dà)廳辦理股權出質業務，并向工(gōng)作人員(yuán)表達了該筆款項對于企業的緊迫性，希望能夠盡快辦理完成，不耽誤銀行放(fàng)款時限，但因其股東不在哈市無法進行身份認證環節，該項業務一(yī)時無法繼續推進。本着“不讓企業多跑路”的服務宗旨，工(gōng)作人員(yuán)主動與區市場局進行了多次溝通，經市場局同意，最後以企業出具承諾書(shū)，7天後補全認證材料的形式，當天辦理完成了股權出質業務，使企業後續與銀行的款項申請暢通無阻。
道裏區政務服務大(dà)廳工(gōng)作人員(yuán)積極耐心的解答、細緻周到的服務，并能親身感受企業冷暖、了解企業所想、幫助企業解決實際困難的做法，讓企業非常感動，特意贈送錦旗一(yī)面表示感謝。這份感謝将轉化爲推進優化政務服務的強大(dà)動力，也将激勵區政務服務大(dà)廳所有工(gōng)作人員(yuán)繼續奮鬥在全心全意爲人民服務的道路上。
