鶴崗市

鶴崗市政務服務中(zhōng)心

2021年9月22日起，鶴崗市政務服務中(zhōng)心将市住建局、工(gōng)信局、教育局等26個部門的832個政務服務事項，由原來各部門的35個窗口納入到9個綜合服務窗口，開(kāi)展綜合受理服務。綜合窗口的設立，改變了政務服務由部門受理、審批、出件的工(gōng)作模式，讓政務服務部門和權力審批部門分(fēn)别承擔受理和審批工(gōng)作，實現“事權分(fēn)離(lí)”，讓政務服務更陽光、透明，從而實現了“前台綜合受理、後台分(fēn)類審批、統一(yī)窗口出件”，辦事群衆或者企業，無論辦理任何事項，進入大(dà)廳在叫号機任選一(yī)個号，在任何一(yī)個綜合服務窗口，都會被受理，随後流程進入後台分(fēn)類審批環節，辦事人按照事項承諾辦結時限，到綜合出件窗口領取辦理結果即可。

升級後的政務服務中(zhōng)心，綜合服務窗口進駐事項總量，在全省範圍内遙遙領先。綜合服務窗口的設立，切實節約了政務服務成本壓力，中(zhōng)心原來受理832個服務事項需要72人開(kāi)展受理、出件等工(gōng)作，現在9個綜合服務窗口，9個人就完成政務服務事項的受理和出件工(gōng)作，節約人員(yuán)工(gōng)資(zī)120餘萬元，真正做到了資(zī)源有效配置，實實在在踐行了“便民利企”的服務宗旨，更好地提升了服務效能和服務水平。