辦事不求人,道裏好辦事。2023年7月17日下(xià)午,在參與到道裏區政務服務大(dà)廳工(gōng)作的第三周,孔令俊同學叫到了一(yī)個民辦非企業設立的業務,具體(tǐ)工(gōng)作内容是來自哈爾濱市道裏區鴻蒙幼兒園的勾女士需要對自家企業進行登記備案。孔令俊同學在不熟悉業務流程的情況下(xià),耐心疏導勾女士并及時請教其他窗口工(gōng)作人員(yuán)。在兩位同事的幫助下(xià),于7月18日順利辦結登記備案事務。勾女士對于孔令俊同學及其他兩位同事的辦事态度和業務能力表示非常滿意和認可,并寫下(xià)表揚信。7月20日,三人收到了來自哈爾濱市道裏區鴻蒙幼兒園送來的錦旗并合影留念。
7月26日、27日、28日,王女士分(fēn)别在當周4号、3号(孔令俊)、2号窗口辦理了不同業務,并在事情辦結後爲三個窗口的工(gōng)作人員(yuán)寫下(xià)表揚信,表示對三名工(gōng)作人員(yuán)的辦事态度和效率非常滿意,值得共同表揚。
對于這些褒獎,孔令俊同學說:“我(wǒ)(wǒ)覺得很驚喜吧,沒想到剛工(gōng)作一(yī)個月就能收到錦旗和表揚信。不過實際上我(wǒ)(wǒ)是靠同事幫忙才能辦的好、辦的快,單靠自己肯定是辦的亂七八糟的,所以現在也在繼續學習,有同事在辦我(wǒ)(wǒ)沒辦過的業務我(wǒ)(wǒ)就去(qù)看去(qù)學,多看看就會了。我(wǒ)(wǒ)已經可以自己辦一(yī)些高頻(pín)業務了,希望能早點熟練吧。至于辦事态度嘛,我(wǒ)(wǒ)感覺我(wǒ)(wǒ)還是挺有禮貌的。”
沒有誇張的修辭,也沒有華麗的語句,但是有人民群衆真心的贊同。最淳樸的文字,寫下(xià)最誠摯的謝意。作爲社會工(gōng)作的學生(shēng),收到來自基層民衆的正面反饋是最令人開(kāi)心和振奮的。面對這些榮譽,孔令俊同學并未自滿,他表示自己隻是做了該做的,辦事人高興是好,但也不能被榮譽束縛,總有可以精進的地方,繼續學習,繼續努力,才能繼續爲人民服務。
“辦事不求人,道裏好辦事不隻是一(yī)句标語,我(wǒ)(wǒ)會将它牢記在心。”
(lai'yuan:哈院社工(gōng)公衆号)