尚志(zhì)市

尚志(zhì)市政務服務中(zhōng)心

2019年12月，尚志(zhì)市依照智能化标準大(dà)廳建設的要求對政務服務中(zhōng)心進行軟硬件升級改造，大(dà)廳共設置了25個業務窗口，可以受理25家單位的621項業務，其中(zhōng)設置了14個綜合服務窗口，将23家單位的544項業務納入綜合窗口集中(zhōng)受理，打破了原有的受審模式，遵循“前台綜合受理、後台分(fēn)類審批、統一(yī)窗口出證”的工(gōng)作模式。切實提高了辦事效率，群衆辦事無需在多個窗口或多個部門之間來回奔跑，實現了“一(yī)窗辦理百家事”，群衆辦事“隻認窗口”“不認部門”。

服務中(zhōng)心配置了咨詢引導區，主要負責人員(yuán)分(fēn)流、現場咨詢、協助取号、電話(huà)指導等服務，咨詢台工(gōng)作人員(yuán)了解政務大(dà)廳的全部入駐事項，可以在第一(yī)時間爲企業和群衆作出解答。

此外(wài)，大(dà)廳裏整合各類自助服務終端設備，配備了4台計算機和兩台打印機，企業和群衆在這裏可以自助完成部分(fēn)事項申請、公示等工(gōng)作。同時，有工(gōng)作人員(yuán)可以指導和幫助群衆運用網上平台自助申報辦理，爲辦事群衆提供智能化、人性化服務。