雙城區營商(shāng)局把行政服務中(zhōng)心作爲提高辦事效率的重要載體(tǐ)，積極落實省市要求，于2022年9月完成綜合窗口改造項目建設，持續優化政務服務環境，打造政務服務新标杆。在綜合窗口建成後，集約化辦事、智慧化服務實現新突破，政務服務能力全面提升，更好地滿足企業和群衆的辦事需求，受到企業和群衆的廣泛贊譽。
“以前要跑好幾個窗口，而且還要等好久，現在一(yī)次就能把所有事情全部辦好，實在太方便了。”北(běi)大(dà)荒農服集團黑龍江農業科技有限公司雙城區工(gōng)作組的工(gōng)作人員(yuán)發出這樣的感慨。
2022年9月28日，他到雙城區行政服務中(zhōng)心大(dà)廳辦理新的合作社設立事項，共計8個，人數總數爲108人。綜窗的工(gōng)作人員(yuán)憑借過硬的業務和熱情的服務，給辦事人員(yuán)留下(xià)很深的印象。通過與辦事人詳細溝通，曆時4天，辦理了8個合作社，企業對雙城區行政服務中(zhōng)心的流程和服務高度贊揚。
2022年10月中(zhōng)旬，北(běi)大(dà)荒農服集團黑龍江農業科技有限公司雙城區工(gōng)作組的工(gōng)作人員(yuán)，特地爲這名綜窗工(gōng)作人員(yuán)送來一(yī)面錦旗，對他在辦理合作社新設立事項時的細心講解和耐心指導表示感謝。
同樣被優質服務感動的還有現代牧業（雙城）有限公司的工(gōng)作人員(yuán)，2023年3月3日現代牧業（雙城）有限公司在申請“食品經營許可證”和預包裝食品備案變更法人事項時，由于辦理工(gōng)作人員(yuán)當天下(xià)午3時45分(fēn)到達大(dà)廳辦業務，向咨詢台尋求幫助，因自身還有别的事情着急辦理，綜窗工(gōng)作人員(yuán)了解情況後，立即爲該公司提供全程幫辦服務，精心準備了需要提交的申請材料，受理業務後又(yòu)跟後台審批人員(yuán)及時說明情況，依據企業法人變更事項等法規，向區市場監督管理局後台審批人員(yuán)做了情況說明，至下(xià)班時間後爲企業提供了延時服務。
提交申請後，1個小(xiǎo)時左右就獲得雙城區市場監督管理局核準，成功取得了現代牧業（雙城）有限公司變更後的食品經營許可證和備案表。現代牧業（雙城）有限公司的委托人拿到許可證後高興地說：“雙城區行政審批服務的效率和速度讓我(wǒ)(wǒ)們太滿意了，非常感謝雙城區行政服務中(zhōng)心對我(wǒ)(wǒ)們企業的支持和幫助。”
企業爲表示感謝，2023年3月27日，企業負責人将印有“心系企業服務好，辦事快捷效率高”的錦旗親自送到了工(gōng)作人員(yuán)的手中(zhōng)。
自2022年9月份綜合窗口改造以來，基本确立“信用辦、就近辦、高效辦”的服務理念，逐步形成“省心、舒心、稱心、放(fàng)心、安心”的服務環境，企業群衆的滿意度和獲得感普遍加強、政務服務能力全面提升、全區營商(shāng)環境持續優化。
下(xià)一(yī)步，區營商(shāng)局将進一(yī)步深化“放(fàng)管服”改革，堅持“審批不是權力，是服務”的理念，持續推行“一(yī)門、一(yī)窗、一(yī)次”服務模式，努力打造“管家式幫辦代辦”服務隊伍，逐步形成“優質、高效、舒心”的服務環境，對标全省先進區（縣），打造一(yī)流營商(shāng)環境，爲雙城經濟社會發展、爲服務型政府建設、爲雙城“五區五高地”戰略目标實現貢獻自身力量。
