香坊區

香坊區政務服務中(zhōng)心

香坊區綜合政務服務大(dà)廳實施綜窗改革，開(kāi)展“綜窗”改革，設置9個無差别綜合受理窗口，實行 “前台綜合受理、後台分(fēn)類審批、綜合窗口出件”受審分(fēn)離(lí)政務服務新模式。實現402個事項“一(yī)窗通辦”，爲企業群衆提供無差别、标準化政務服務，構建流程優化、部門協同、方便快捷的辦事體(tǐ)系。

提高質效“一(yī)次辦”。爲了進一(yī)步提高綜合政務服務大(dà)廳的辦事質效，提升辦事的滿意度和獲得感，對辦理場景實施全面升級，設置了“綜合咨詢”“跨省通辦”“省内通辦”“政策兌現”“幫辦代辦”窗口，以及中(zhōng)、英、俄文對照引導，爲企業和群衆提供全方位便利服務。還專門設置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務，解決企業和群衆辦事過程中(zhōng)遇到的疑難事項和複雜(zá)問題。進一(yī)步提高了辦事便利度。